Vrácení zboží / odstoupení od kupní smlouvy

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží? Můžete ho vrátit do 14 dnů. 

1. Připravte si zboží, které nám chcete vrátit.
2. Vyplňte náš formulář pro vrácení zboží / odstoupení od kupní smlouvy. Využít můžete i svou listinu, kde nám napíšete údaje potřebné k identifikaci objednávky a číslo vašeho bankovního účtu pro vrácení zaplacené částky za zboží. Fakturu nebo účtenku přikládat nemusíte, ale oceníme to kvůli rychlé identifikaci objednávky.
3. Zboží a formulář pečlivě zabalte a pošlete na adresu DJmobil.cz, Nová 305, Štěpánovice 373 73
4. Váš požadavek se budeme snažit vyřídit co nejdříve a to nejpozději do 14 dnů. Obvykle to však zvládáme vyřídit obratem do druhého dne.

• Zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Rozhodující je datum odeslání odstoupení od kupní smlouvy, nikoliv naše přijetí zboží.
• Zboží můžete vyzkoušet, ale samozřejmě nesmí být použité, jinak ho jako prodejce nemusíme přijmout zpět (např. tvrzené sklo můžete přiložit k displeji a vyzkoušet tak pokrytí, ale nesmíte z něj stáhnout fólii chránící lepící část, tím by se znehodnotilo).
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
• Údaje potřebné k identifikaci objednávky jsou celé jméno, číslo objednávky, email a další podle kterých můžeme přesně určit objednávku, které se situace týká.
• Zboží nikdy neposílejte zpět na dobírku. V takovém případě nebude zboží převzato.
• Možnost vrácení zboží do 14 dnů se nevztahuje na firemní nákupy.
• Pokud obal není součástí věci, lze zboží vrátit bez něho.
• Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• V případě zboží na zakázku není možné ho vrátit. Můžete však reklamovat skryté vady.