Vrácení zboží / odstoupení od kupní smlouvy

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží? Můžete ho vrátit do 14 dnů. 

1. Připravte si zboží, které nám chcete vrátit.
2. Vyplňte náš Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Využít můžete i svou listinu, kde nám napíšete údaje potřebné k identifikaci objednávky a číslo vašeho bankovního účtu pro vrácení zaplacené částky za zboží. Fakturu nebo účtenku přikládat nemusíte, ale oceníme to kvůli rychlé identifikaci objednávky.
3. Zboží a formulář pečlivě zabalte a pošlete na adresu Starmobil.cz, Nová 305, Štěpánovice 373 73
4. Váš požadavek se budeme snažit vyřídit co nejdříve a to nejpozději do 14 dnů. Obvykle to však zvládáme vyřídit obratem do druhého dne.

• Zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Rozhodující je datum odeslání odstoupení od kupní smlouvy, nikoliv naše přijetí zboží.
• Zboží můžete vyzkoušet, ale samozřejmě nesmí být použité, jinak ho jako prodejce nemusíme přijmout zpět (např. tvrzené sklo můžete přiložit k displeji a vyzkoušet tak pokrytí, ale nesmíte z něj stáhnout fólii chránící lepící část, tím by se znehodnotilo).
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
• Údaje potřebné k identifikaci objednávky jsou celé jméno, číslo objednávky, email a další podle kterých můžeme přesně určit objednávku, které se situace týká.
• Zboží nikdy neposílejte zpět na dobírku. V takovém případě nebude zboží převzato.
• Možnost vrácení zboží do 14 dnů se nevztahuje na firemní nákupy.
• Pokud obal není součástí věci, lze zboží vrátit bez něho.
• Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• V případě zboží na zakázku není možné ho vrátit. Můžete však reklamovat skryté vady.